Uveljavljanje stvarne napake tudi brez računa
Uveljavljanje stvarne napake in pravilno postopanje potrošnika Uveljavljanje stvarne napake pomeni uveljavljanje svoje pravice kot kupec, ko izdelek, ki smo
Varstvo potrošnikov, če napaka na blagu ni odpravljena v 45 dneh
Varstvo potrošnikov – v času garancije lahko ti zahtevajo popravilo ali menjavo blaga. Varstvo potrošnikov daje kupcu pravico, da v
Kaj lahko storim, če imam težave s telekomunikacijskim operaterjem?
Imate težave s telekomunikacijskim operaterjem? Ste pred kratkim prejeli račun telekomunikacijskega operaterja s katerim se ne strinjate? Ali veste katere
Svetovanje potrošnikom – kakšne pravice imate kot potrošnik?
Ste v trgovini kupili izdelek, ki ima napako? Ali je mogoče zamenjati izdelek, ki nima napak? Se je oblačilo, ki
Potrošnik – ali veste kakšna je razlika med garancijo in stvarno napako?
Razlika med garancijo in stvarno napako zbega marsikaterega potrošnika Razlika med garancijo in stvarno napako morda ni razvidna na prvi
Stvarna napaka brez računa
Stvarna napaka se lahko uveljavlja tudi brez računa, če potrošnik dokaže, kdaj in kje je izdelek kupil. Čeprav večinoma trgovci
Izdelek z napako: pravice potrošnikov
Odgovori potrošnikov v anketi Evropskega potrošniškega centra Slovenije so pokazali, da je več kot polovica anketirancev imela težave, ko je
Vračilo blaga z napako: Kakšni so roki?
Decembra pogosto nakupujemo darila za naše najbližje. Pri nakupu pa se kdaj tudi zaplete. Darilo morda obdarovancu ni prav, morda
Stvarna napaka ter garancija
Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPOt) opredeljuje, da lahko potrošnik uveljavlja napake na kupljenem blagu iz naslova garancije ali stvarne napake.