Novice iz marketinga

Stranka je ključna za obstoj v vsakem podjetju, zato jo je pomembno ne le pridobiti, ampak (in predvsem) tudi obdržati. Zato se številni podjetniki sprašujejo, kako obdržati stranko. Podjetniki pogosto zmotno mislijo, da bodo vsako izgubljeno stranko zlahka nadomestili z novo. Pri tem ne razmišljajo o tem, da je pridobivanje novih strank dražje kot skrb za obstoječe stranke. Nekatere raziskave navajajo, da je ta znesek celo petkrat višji.

Spletno stran ima skoraj šest desetin mikropodjetij, družabna omrežja pa uporablja skoraj četrtina mikropodjetij. Po podatkih Statističnega urada RS računalnike uporablja 95 % mikropodjetij (podjetja s 5 do 9 zaposlenimi), dostop do interneta jih ima 94%. Pri svojem delu uporablja računalnike 60 % v teh podjetjih zaposlenih oseb, računalnike, povezane z internetom, pa 56 % zaposlenih.

Tretja skupina ključev po metodi 20 ključev za izboljševanje poslovanja poskrbi za zmanjšanje stroškov ter povečanje produktivnost. Obsega pet ključev 13., 14., 6., 17. in 19.